1. Bepaal uw online doelgroepen

Welk publiek wilt u bereiken? Zijn deze doelgroepen online en offline gelijk? Zijn uw prospects wel aanwezig op internet? En wat is hun online gedrag? Gebruiken ze e-mail en social media? Doen ze internetaankopen? Door het beantwoorden van deze vragen ontdekt u de overeenkomsten en verschillen tussen uw on- en offline publiek. Hierdoor ontstaat een duidelijk beeld van uw internetdoelgroepen.

2. Bepaal uw online activiteiten

Wordt de website een verkoop-, transactie-, service- en/of communicatiekanaal? Of een combinatie? En welke producten of diensten biedt u aan op de site? Product A leent zich bijvoorbeeld heel goed om online te bestellen, maar product B juist niet. Is de hele webshop dan van de baan of kiest u voor verdieping: meer verkopen van hetzelfde product? Uw reguliere strategie hoeft trouwens niet overeen te komen met uw webstrategie. Denk aan Hema, in het echte leven een veelzijdig warenhuis en online vooral bekend als fotoservice.

3. Bepaal wat uw bedrijf nodig heeft

In de webstrategiefase kunt u alvast nadenken over wat u nodig heeft op het gebied van:

Productinformatie. Welke leveranciers? Wat verwacht u van hen? Alleen productspecificaties of ook uitgebreide informatie en foto’s?
Betaalmethoden. Welke betaalmethoden gaat u uw online klanten aanbieden? Denk aan iDEAL, PayPal, creditcards of acceptgiro
Voorraadbeheer en fulfilment. Gaat u de voorraad zelf aanhouden voor de webwinkel? Of kiest u bijvoorbeeld voor een drop-shippingconcept, waarbij goederen direct vanuit een magazijn of toeleverancier naar de klant worden verzonden?
Koppeling met andere backoffice-systemen. Enkele voorbeelden zijn: koppelingen aan logistieke systemen, boekhoudpakketten en kassasystemen
Klantenservice. Wie gaat de telefoontjes en mailtjes opvangen binnen uw bedrijf?
Onderhoud en content. Wie voorziet in het technische onderhoud en wie zorgt dat de site up-to-date blijft met nieuwsberichten, nieuwe producten en blogposts?

4. Bepaal meetbare doelstellingen

De doelstellingen van uw website komen voort uit de doelstellingen van uw bezoekers. Ze zijn op zoek naar uw telefoonnummer, willen producten en prijzen vergelijken met die van een concurrent, een offerte aanvragen, een product bestellen, of een antwoord op hun vraag. Zorg dat uw webstrategie daar op is aangepast. Ieder onderdeel van de site moet ook afzonderlijk meetbaar zijn (hoeveel bezoekers hebben daadwerkelijk op die call-me-now-button geklikt?)

5. Bepaal niet alleen, maar samen

Betrek andere mensen bij het bepalen van de webstrategie, zowel intern als extern. Stel uw medewerkers bijvoorbeeld de vraag: ‘Volgend jaar wil dit bedrijf 100.000 euro inkomsten uit internet halen. Hoe denk je dat we dit kunnen realiseren en wat is er volgens jou voor nodig om dat te bereiken?’. Extern kunt u denken aan stakeholders als klanten, potentiële klanten, toeleveranciers, businesspartners en investeerders. Wat zijn hun meest voorkomende vragen, behoeften, klachten en wensen over uw bedrijf? Het is het begin van een prachtige webstrategie…

Twitter, de digitale nieuwsbrief en dataverrijking zijn tools waarmee u het maximale haalt uit uw klantcontact. Doe er uw voordeel mee.

Bron: De Zaak – December 2010

Excuses voor het eventuele ongemak.

Op 17 mei 2011 wijzigt de procedure voor het verhuizen van .nl-domeinnamen van de ene registrar naar de andere registrar. Vanaf die datum zal de verhuizing van een domeinnaam veel sneller verlopen.

Wachtperiode van vijf dagen vervalt
In de huidige situatie volgen er, nadat u een verzoek tot verhuizen heeft ingediend bij uw registrar, nog vijf wachtdagen. In deze periode kan de beherende registrar de verhuizing accorderen, waardoor deze sneller doorgevoerd wordt, maar kan de nieuwe registrar er ook voor kiezen de domeinnaam niet onder beheer te willen hebben en de verhuizing annuleren. In de nieuwe situatie vervalt deze wachtperiode en wordt de verhuizing direct doorgevoerd nadat de aanvraag door uw registrar is ingediend bij SIDN. Het verhuizen van een domeinnaam kan hierdoor heel snel verlopen. Een en ander is wel afhankelijk van de snelheid waarmee uw registrar uw verzoek tot verhuizen verwerkt. Dit kan per registrar verschillen.

Meer informatie
De wijze waarop het indienen van een verzoek tot verhuizen verloopt verschilt per registrar. Bij de ene registrar verloopt dit bijvoorbeeld via zijn website en bij een andere nog via een fysiek formulier. Wilt u uw domeinnaam verhuizen, informeert u dan altijd bij uw huidige en nieuw gekozen registrar naar hun procedures hiervoor.
———

Voor  CFM Media Services klanten betekent dit dat wanneer u een domeinnaam naar ons verhuist en over de juiste autorisatiecode / EPP code beschikt, dat wij de verhuizing nu direct voor u kunnen doorvoeren. De autorisatiecode dient u op te vragen bij uw huidige registrar alwaar uw domeinnaam tot op heden is ondergebracht.

Volg deze stappen voor Outlook:
- Ga naar extra > accountinstellingen
- Dubbel klikken op het e-mailaccount
- Kies rechtsonder voor meer instellingen
- Ga naar het tabblad geavanceerd
- Verander hier achter uitgaande e-mail (smtp) 25 naar 587
- Klik op OK om de wijziging definitief te maken

Hoewel steeds meer Internet service providers poort 25 blokkeren, hoeft u vooralsnog niets te veranderen als u geen klant bij Ziggo bent. Overigens kunt u voor het verzenden van mail als uitgaande server ook de mail server van uw ISP gebruiken.

Mocht u vragen, opmerkingen of suggesties hebben voor onze website, neem dan contact met ons op, het wordt zeer gewaardeerd.

Logitouch is begonnen als een flexibele en voordelige webdesigner. Sinds de oprichting hebben we een behoorlijke groei meegemaakt en is er een vaste klantenkring opgebouwd.

Begin Augustus 2010 hebben we besloten dat we de continuering van onze webhosting diensten wegens wijzigingen in de bedrijfsstructuur niet langer kunnen waarborgen zonder dat dit ten koste gaat van de goede service, daarom zijn we op zoek gegaan naar een goede overname kandidaat. Deze hebben we dan ook gevonden in het bedrijf CFM Media Services.

CFM Media Services bestaat sinds 2007 en richt zich op diverse internet diensten zoals webdesign, webhosting, virtual private servers en domeinnaam registraties waarbij klantgerichtheid en service verlening een hoge prioriteit hebben. CFM Media Services heeft inmiddels honderden tevreden klanten die dagelijks gebruik maken van haar goede en snelle service.

Met vriendelijke groet,

Logitouch.be
Karim Vaes

CFM Media Services
Chris van Winden

Graag informeren wij u over het volgende:

Vandaag, woensdag 21 Juli 2010, hebben Interwebontwerp en CFM Media Services een overeenstemming bereikt voor de overname van de activiteiten van Interwebontwerp door CFM Media Services. Vanaf vandaag kunt u terecht bij CFM Media Services voor vragen of ondersteuning voor uw website.

In 2009 is Interwebontwerp begonnen als een flexibele en voordelige webdesigner. Sinds haar oprichting heeft Interwebontwerp een behoorlijke groei meegemaakt en is er een vaste klantenkring opgebouwd.

Begin Juli 2010 heeft Interwebontwerp besloten dat zij de continuering van haar diensten wegens bijzondere persoonlijke omstandigheden niet langer kan waarborgen zonder dat dit ten koste gaat van de goede service, daarom is Interwebontwerp op zoek
gegaan naar een goede overname kandidaat en heeft deze gevonden in het bedrijf CFM Media Services.

CFM Media Services bestaat sinds 2007 en richt zich op diverse internet diensten zoals webdesign, webhosting, virtual private servers en domeinnaam registraties waarbij klantgerichtheid en service verlening een hoge prioriteit hebben. CFM Media Services heeft inmiddels honderden tevreden klanten die dagelijks gebruik maken van haar goede en snelle service.

Via deze weg willen wij u melden dat alle contracten zullen worden gerespecteerd door CFM Media Services. U blijft hierdoor behouden wat u nu heeft, tegen exact hetzelfde tarief.

Meer informatie over CFM Media Services kunt u vinden op de website www.cfmweb.nl